Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En zyraphidexora, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma web.
zyraphidexora opera bajo la legislación española y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del Tratamiento
zyraphidexora
Heros Kalea, 22, 48009 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 946 110 574
Email: info@zyraphidexora.sbs
2. Datos que Recopilamos
Tipos de Información Personal
Información de Identificación
Recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando se registra en nuestros programas educativos.
Información Profesional
Podemos solicitar información sobre su experiencia laboral, formación académica previa y objetivos profesionales para personalizar nuestros programas educativos según sus necesidades.
Datos de Navegación
Recopilamos automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Información de Pago
Cuando realiza pagos por nuestros servicios, procesamos información de facturación, aunque los datos de tarjeta de crédito son manejados directamente por procesadores de pago certificados.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado | Hasta la retirada del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según establezca la normativa aplicable |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
4. Sus Derechos como Usuario
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si considera que algún dato personal es incorrecto o incompleto, puede solicitar su corrección o actualización.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:
- Enviando un correo electrónico a info@zyraphidexora.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Llamando al teléfono +34 946 110 574 en horario de atención al cliente
- Enviando una carta certificada a Heros Kalea, 22, 48009 Bilbo, Bizkaia, España
- Adjuntando copia de su documento de identidad para verificar su identidad
5. Medidas de Seguridad
Protección de sus Datos
6. Compartición de Datos con Terceros
zyraphidexora no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información personal en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, servicios de hosting y plataformas de email marketing.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios.
- Consentimiento Explícito: Cuando haya dado su consentimiento específico para compartir información con terceros identificados.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que hemos autorizado.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
- El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Existen certificaciones o códigos de conducta aprobados que aseguran un nivel de protección adecuado
- Se obtiene su consentimiento explícito para la transferencia específica
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado, así como para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador web o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el debido consentimiento, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Modificaciones a esta Política
zyraphidexora se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requerimientos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas mediante:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta política
- Para cambios sustanciales que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos su aprobación explícita
Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
11. Contacto y Reclamaciones
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante los canales indicados anteriormente.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es
Nos comprometemos a responder a todas sus consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días naturales y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud de manera satisfactoria.